CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site bigdatafacile.com.
Ce site appartient et est géré par Big Data Facile (9338-8510 Québec inc.)
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
Type de site : Formation en ligne et e-commerce
Propriété intellectuelle
Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Big Data Facile et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.
Comptes
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :
- que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et
- que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.
Ventes des biens et services
Ce document régit la vente des biens et services mis à disposition sur notre site.
Les biens que nous offrons comprennent :
- Livres électroniques
Les services que nous offrons comprennent :
- Formation
- Consultation
Les biens et services liés à ce document sont les biens et services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d’acheter ces biens et services à vos propres risques.
Paiements
Le paiement des cours est exigible à l’inscription.
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :
- PayPal
- Stripe
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.
Services
Les services seront facturés en totalité à la commande du service.
Abonnements
Tous nos abonnements récurrents seront automatiquement facturés et renouvelés jusqu’à ce que nous recevions d’avis que vous souhaitez annuler l’abonnement.
Si vous souhaitez annuler vos abonnements, veuillez envoyer une demande d’annulation du renouvellement un mois avant échéance.
Essai gratuit
Nous offrons une séance de formation gratuite d’une durée de 3 heures. Le client peut annuler tout simplement en envoyant un courriel pour retirer son nom de la liste des inscrits.
Remboursement
Remboursement des biens
Tous les biens vendus sur notre site sont non remboursables.
Conditions d’abandon et de remboursement d’une formation
Les présentes règles s’appliquent à titre administratif et non pédagogique en accord avec le règlement relatif au remboursement des droits d’inscription adopté par le conseil d’administration le 16 mars 2016.
Lorsqu’il souhaite abandonner un cours, l’étudiant doit remplir et signer le formulaire à cet effet disponible sur le site web, et ce, 7 jours avant le début des cours.
Ce formulaire doit être rempli et retourné avant la date limite d’abandon, correspondant à 20 % de la durée totale du cours. Par exemple, pour un cours dont la durée est de 30 heures, 20 % équivaut à 6 heures de cours consécutives. L’annulation doit donc se faire avant la sixième heure.
- La demande de remboursement doit être acheminée avant la date de début de la session de formation.
- Le remboursement est accepté seulement si la formation a été reportée à une date ultérieure.
- Aucun remboursement ne sera accepté suite à la confirmation de la formation.
- Les frais d’administration (10%) ne sont pas remboursables, sauf s’il y a annulation de l’activité par les services de formation de la société.
L’étudiant est remboursé de ses frais d’inscription dans les cas suivants :
- S’il quitte la formation et qu’il avise par écrit sept (7) jours avant le début des cours.
- Dans le cas de retrait par la société de l’offre de service les justifiant.
Abandon après le début d’une session pour des cours :
- AUCUN remboursement n’est accordé après le début d’une session.
Limitation de responsabilité
Big Data Facile ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Big Data Facile et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.
Indemnité
En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Big Data Facile de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.
Lois applicables
Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.
Pour les résidents de l’UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d’incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.
Divisibilité
Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.
Modifications
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.
Contact
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
(438) 989-8964
info@bigdatafacile.com
11131 rue Meighen, Pierrefonds, Qc H8Y 3H7
Date d’entrée en vigueur : le 1 Septembre 2020.